Ist Laura ein echter Mensch?
Nein, und sie sagt das jedem Anrufer selbst, gleich im ersten Satz. Trotzdem klingt das Gespräch natürlich. Ruf sie an, das überzeugt schneller als jede Erklärung.
Muss ich meine Rufnummer wechseln?
Nein. Deine Nummer bleibt genau wie sie ist. Wir richten nur eine Weiterleitung ein, die greift, wenn niemand abnimmt.
Was, wenn ich doch selbst rangehe?
Dann passiert gar nichts. Laura springt erst ein, wenn nach den vereinbarten Sekunden niemand abgenommen hat.
Kann Laura Termine buchen?
Ja, wenn du willst. Direkt in deinen Kalender und nur in Zeiten, die du freigegeben hast.
Was ist bei einem Notfall?
Notfälle definierst du. Die stellt Laura sofort auf dein Handy durch, statt sie zu notieren.
Heißt sie bei jedem Kunden Laura?
Ja. Sie meldet sich aber immer mit deinem Firmennamen, nicht als Werbung für uns. Wer einen eigenen Namen möchte, bekommt ihn auf Wunsch im Ausbau.
Wie schnell arbeitet sie für mich?
Erstgespräch, Einarbeitung, Testtag. In der Regel innerhalb einer Woche einsatzbereit.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Drei Monate. Nicht um dich zu binden, sondern weil man vorher nicht beurteilen kann, ob Laura funktioniert: In den ersten Wochen zeigt sich erst im echten Betrieb, welche Fragen wirklich kommen. Diese Zeit nutzen wir zum Nachschärfen, so oft es nötig ist, und du bekommst monatlich einen Bericht und ein Gespräch dazu. Der Service endet bei uns nicht mit dem Abschluss, da fängt er an. Nach den drei Monaten läuft es monatlich und ist jederzeit zum Monatsende kündbar.
Und wenn es mir nicht gefällt?
Sag es uns in den ersten Wochen, dann ändern wir es. Nach den drei Monaten bist du jederzeit zum Monatsende raus: Weiterleitung aus und alles ist wie vorher. Deine Rufnummer war ohnehin immer deine.
